ui و uxدو اصطلاحی که عموما به جای هم استفاده میشوند اما تفاوت هایی جدی با هم دارند. اگر در دنیای فناوری قدم میزنید حتما تا حالا بحث در مورد تجربه کاربری (ux) قوی یک محصول و یا رابط کاربری (ui) ضعیف یک سایت را شنیده اید. اگر به دنبال تعریف مشخصی از ui و ux هستید و تا به الان به جواب مناسبی نرسیده اید حتما این مقاله را مطالعه کنید.
uxچیست؟
دون نورمن دانشمند علوم شناختی آمریکایی در تعریف اصطلاح تجربه کاربر میگوید: تجربه کاربر شامل تمام جنبه های تعامل کاربر نهایی با شرکت ، خدمات و محصولات آن است. به صورت خلاصه uxکوتاه شده عبارت User Experience و به معنی تجربه کاربری است. طراح تچربه کاربر به دنبال این است که احساسی که کاربر از استفاده از محصول یا خدمت ما میگیرد را بهبود دهد.
به بیانی دیگر یک طراح تجربه کاربر به دنبال این است که کاربر چگونه میتواند در استفاده از محصول ما یک احساس خوب را تجربه کند. برای مثال مراحل خرید آنلاین در سایت دیجی کالا چقدر آسان است؟ چقدر راحت میتوانید با اسنپ مسیر خود را انتخاب کنید؟ هدف نهایی از طراحی uxایجاد تجربه های دلپذیر آسان ، کارآمد ، مرتبط و همه جانبه برای کاربر است. طراح تجربه کاربر به دنبال این است که در تمامی مراحلی که مشتری با سازمان ما یا محصول ما تعامل و ارتباط دارد بهترین تجربه را برای مشتری ایجاد کند.
علاوه بر ایجاد تجربه مناسب برای مشتری طراح سعی میکند که مشتری را به سوی هدفی که سازمان در ارتباط با مشتری به دنبال آن است راهنمایی کند. همانطور که میبیند این کار نوعی تحقیق و جست و جو درباره مشتریان هدف ما است. خروجی این کار یکسری راه حل ها و دستورالعملهای اجرایی است که به بخشهای مختلف سازمان داده میشود. طراحی و بهبود یک uxمیتواند تاثیر بسزایی در کسب درامد سازمان داشته باشد. طراحی یک نقشه راه مناسب که متناسب با اهداف سازمان باشد به گونه ای که مشتری از آن لذت ببرد میتواند یک تجربه مناسب از ما را در ذهن مشتری ایجاد و ماندگار کند.
طراحی تجربه کاربر ux در صنعت دیجیتال:
با توجه به استفاده ما از اینترنت در عصر حاضر اکثر ما تا به حال با نرم افزارها یا سایت هایی روبه رو شده ایم که کار کردن با آنها سخت است. اینکه ما یک سایت و یا یک نرم افزار طراحی کرده باشیم به گونه ای که کاربر بتواند به راحتی بین بخشهای مختلف آن جا به جا شود به گونه ای که در مسیری قرار گیرد که هدف ما است از جمله مسائلی است که مربوط به ux در صنعت دیجیتال میشود.
مثالهایی از ux
در منو چه گزینه هایی قرار داده شود.
محصولات در چند دسته طبقه بندی شوند.
گزینه چت آنلاین در کچای سایت قرار گیرد.
به طور خلاصه آنچه در مورد طراحی تجربه یا ux تا اینجا بیان کردیم شامل:
طراحی تجربه کاربر فرآیند توسعه و ارتقا کیفیت تعامل بین کاربر و تمام جنبه های یک شرکت است.
بیشتر توسط صنعت دیجیتال استفاده و تعریف می شود.
طراحی UX مربوط به تصاویر نیست بلکه روی احساس کلی از تجربه ما تمرکز دارد.
ui چیست؟
بر خلاف ux ، طراحی رابط کاربر اصطلاحی کاملاً دیجیتالی است. رابط کاربری نقطه تعامل بین کاربر و دستگاه دیجیتال یا محصول است. مانند صفحه لمسی تلفن هوشمند یا صفحه لمسی که برای انتخاب نوع قهوه از دستگاه قهوه استفاده می کنید. یک طراح رابط کاربر در مورد آیکون ها و دکمه ها ، فونت و طرح های رنگی، تصاویر و طراحی فکر خواهد کرد. در واقعui طراحی قسمتی از وب‌سایت یا اپلیکیشن است که کاربر آن را مشاهده میکند و بیشتر به جنبه‌ی گرافیکی از نگاه کاربر میپردازد. به طور خلاصه در طراحی رابط کاربری به دنبال این هستیم که کاربر به طور شهودی و بدون نیاز به فکر کردن زیاد آنچه را که میخواهد به سادگی انجام دهد.
مثالهایی از ui
رنگ دکمه های موجود در بخش منو چه رنگی باشد؟
بکگراند منو به چه نحوی طراحی شود؟
تفاوتهای ui و ux
راهول وارشنی (Rahul varshney)در این مورد بیان کرده است که: ui بدون ux مانند نقاشی است که بدون فکر روی بوم می زند. در حالی که UX بدون رابط کاربری مانند قاب مجسمه ای است که هیچ کاغذی بر روی آن وجود ندارد. یک تجربه عالی محصول با ux و پس از آن UI شروع می شود. وجود هر دو برای موفقیت محصول ضروری است.
اگر جای یک قیاس دیگر را دارید ، Dain Miller رابطه بین طراحی ux و UI را به طور کامل خلاصه می کند: ui زین ، رکاب و مهار است. ux احساسی است که به شما امکان می دهد سوار اسب شوید. مهم است که درک کنیم ux و UI دست به دست هم می دهند. شما نمی توانید یکی را بدون دیگری داشته باشید. با این حال ، برای طراح بودن ux نیازی به مهارت طراحی ui ندارید و بالعکس .ux و UI نقش های جداگانه ای با فرایندها و وظایف جداگانه دارند!
تفاوت اصلی که باید به خاطر بسپارید این است که: طراحی ux مربوط به احساس کلی تجربه است ، در حالی که طراحی UI مربوط به نحوه کارایی و رابط های محصول است. یک طراح ux کل سفر کاربر را برای حل یک مشکل خاص در نظر می گیرد. اینکه چه مراحلی را باید طی کند؟ چه وظایفی را باید انجام دهد؟ و چگونه میتوانیم این تجربه را ساده کنیم؟ طراح ui تمام جنبه های بصری سفر کاربر را در نظر میگیرد . از جمله تمام صفحه های نمایش و نقاط لمسی که کاربر ممکن است با آنها روبرو شود. به ضربه زدن روی یک دکمه ، پیمایش به پایین صفحه یا کشیدن انگشت در گالری تصاویر فکر کنید. در حالی که طراح ux نقشه سفر را ترسیم می کند ، طراح ui تمام بر روی جزئیاتی که این سفر را ممکن می سازد تمرکز می کند.
جمع بندی
طراحی UX در مورد شناسایی و حل مشکلات کاربر است. طراحی رابط کاربری در مورد ایجاد رابط های تعاملی بصری ، زیبا و دل انگیز است.
ux می تواند برای هر نوع محصول ، خدمات یا تجربه اعمال شود.
رابط کاربری ui خاص محصولات و تجربیات دیجیتال است.
جهت آشنایی بیشتر با این ادبیات و نیز بکاگیری این دانش در عمل به شما پیشنهاد میکنم که در دوره های کارآموزی دیجیتال مارکتینگ کارمان شرکت کنید. در این دوره ها خواهید آموخت که چگونه یک سایت طراحی کنید و چگونه المان های مناسب را در آن بکار بگیرید.
لازم به ذکر است که این دوره ها به صورت آنلاین برگزار شده و شرکت در آن ها برای تمامی علاقه مندان از سراسر کشور، فارغ از محدودیت های جغرافیایی، وجود دارد. جهت کسب اطلاعات بیشتر از طریق راه های ارتباطی درج شده در این صفحه با ما تماس بگیرید.
بدون دیدگاه